Jak przywrócić zakup
Jeśli przeniosłeś się na nowe urządzenie lub ponownie zainstalowałeś aplikację, ten przewodnik pomoże Ci przywrócić zakup wersji Pro.
Obecnie wersja Pro jest sprzedawana jako produkt w aplikacji w Google Play, co oznacza, że usługi Google Play przechowują zapis Twojego zakupu.
Upewnij Się, że Masz Dostęp do Międzynarodowych Sieci
Usługi Google Play mogą nie być dostępne we wszystkich regionach z powodu lokalnych przepisów. Jeśli mieszkasz w takim regionie, może być konieczne znalezienie sposobu na uzyskanie dostępu do usługi.
Sprawdź Swoje Konto Google
Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Google, które zostało użyte do zakupu:
- Przejdź do Google Play Store -> Kliknij swoją ikonę konta -> Płatności i subskrypcje.
- Sprawdź, czy istnieje subskrypcja lub historia zakupu wersji Pro aplikacji.
Po potwierdzeniu przejdź do strony aktualizacji w aplikacji i kliknij „Przywróć zakup” na dole strony. Jeśli wszystko jest w porządku, powinno to przywrócić Twój zakup.
Jeśli Coś Pójdzie Nie Tak
Jak mówi prawo Murphy’ego: „Wszystko, co może pójść źle, pójdzie źle”.
Jeśli aplikacja nadal nie może przywrócić zakupu, może to być problem z siecią lub pamięcią podręczną usług Google Play. Oto, co zrobić:
Rozpocznij nowy proces zakupu przy użyciu tego samego planu subskrypcji lub produktu, który wcześniej kupiłeś.
Uwaga: Nie musisz płacić ponownie. Google Play nie zezwala na duplikowanie zakupów, więc powinieneś zobaczyć błąd wskazujący na duplikat. Ta akcja zmusza usługi Google Play do odświeżenia pamięci podręcznej, co może rozwiązać problem.
Brakuje SKU?
SKU (Stock Keeping Unit) odnosi się do planu subskrypcji lub produktu. Jeśli brakuje niektórych SKU, których potrzebujesz, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do Ustawienia -> Inne ustawienia -> Laboratorium testowe -> Pokaż wszystkie SKU i upewnij się, że ta opcja jest włączona.
To pokaże wszystkie SKU, w tym te, które mogą być wyłączone ze względu na strategie marketingowe.
Anulowanie Subskrypcji lub Żądanie Zwrotu
Aby anulować subskrypcję lub zażądać zwrotu:
- Przejdź do Google Play Store -> Kliknij swoją ikonę konta -> Płatności i subskrypcje i zarządzaj swoim zakupem tam.