Satın Almayı Nasıl Geri Yüklerim
Yeni bir cihaza geçtiyseniz veya uygulamayı yeniden yüklediyseniz, bu kılavuz Pro sürümünüzü geri yüklemenize yardımcı olacaktır.
Şu anda Pro sürüm, Google Play uygulama içi ürünü olarak satılmaktadır, bu da satın alma kaydınızı Google Play hizmetlerinin sakladığı anlamına gelir.
Uluslararası Ağlara Erişimi Sağlayın
Google Play hizmetleri, yerel politikalardan dolayı tüm bölgelerde kullanılamayabilir. Eğer böyle bir bölgede yaşıyorsanız, hizmete erişmek için bir çözüm bulmanız gerekebilir.
Google Hesabınızı Kontrol Edin
Satın alma işlemi için kullandığınız aynı Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun:
- Google Play Store’a gidin -> Hesap simgenize tıklayın -> Ödemeler ve abonelikler.
- Uygulamanın Pro sürümüne ait bir abonelik veya satın alma geçmişi olup olmadığını doğrulayın.
Onayladıktan sonra, uygulamadaki yükseltme sayfasına gidin ve alttaki “Satın almayı geri yükle” seçeneğine dokunun. Eğer her şey yolundaysa, bu işlem satın almanızı geri yüklemelidir.
Bir Sorun Olursa
Murphy Kanunu’nun dediği gibi, “Ters gidebilecek her şey ters gidecektir.”
Eğer uygulama hala satın almanızı geri yükleyemiyorsa, bu Google Play hizmetleriyle ilgili bir ağ veya önbellek sorunu olabilir. İşte yapmanız gerekenler:
Daha önce satın aldığınız aynı abonelik planı veya ürünle yeni bir satın alma işlemi başlatın.
Not: Tekrar ödeme yapmanıza gerek yoktur. Google Play, mükerrer satın almaya izin vermez, bu nedenle bir hata mesajı almanız gerekir. Bu işlem, Google Play hizmetlerini önbelleğini yenilemeye zorlar ve bu, sorunu çözebilir.
Eksik SKU’lar mı?
SKU (Stock Keeping Unit), bir abonelik planı veya ürünü ifade eder. İhtiyacınız olan bazı SKU’lar eksikse, şu adımları izleyin:
- Ayarlar -> Diğer ayarlar -> Test laboratuvarı -> Tüm SKU’ları göster seçeneğine gidin ve bu seçeneğin etkinleştirildiğinden emin olun.
Bu, pazarlama stratejilerinden dolayı devre dışı bırakılmış olanlar da dahil olmak üzere tüm SKU’ları gösterir.
Aboneliği İptal Etme veya Para İadesi Talep Etme
Aboneliği iptal etmek veya para iadesi talep etmek için:
- Google Play Store’a gidin -> Hesap simgenize tıklayın -> Ödemeler ve abonelikler ve satın almanızı oradan yönetin.