如何恢复购买
如何恢复购买
如果您更换了新设备或重新安装了应用程序,本指南将帮助您恢复购买的专业版。
目前,专业版是作为 Google Play 应用内产品出售的,这意味着购买记录由 Google Play 服务保存。
确保可以访问国际网络
由于当地政策原因,Google Play 服务在某些地区可能无法使用。如果您所在的地区受到限制,您可能需要寻找其他方式来访问服务。
检查您的 Google 账户
请确保您登录的是用于购买的同一个 Google 账户:
- 打开 Google Play 商店 -> 点击您的账户图标 -> 付款和订阅。
- 确认是否有该应用程序专业版的订阅或购买记录。
确认后,进入应用内的升级页面,并点击底部的“恢复购买”。如果一切正常,您的购买应该已恢复。
如果出现问题
正如墨菲定律所说:“凡事可能出错就一定会出错。”
如果应用程序仍然无法恢复您的购买,这可能是网络问题或 Google Play 服务缓存问题。请尝试以下步骤:
使用您之前购买的相同订阅计划或产品发起新的购买流程。
注意: 您无需再次付款。 Google Play 不允许重复购买,所以您会看到一个表示重复的错误。这一操作将迫使 Google Play 服务刷新缓存,从而可能解决问题。
缺少 SKU?
SKU(库存单位)是指订阅计划或产品。如果缺少某些您需要的 SKU,请执行以下操作:
- 进入 设置 -> 其他设置 -> 测试实验室 -> 显示所有 SKU,并确保已启用该选项。
这样会显示所有 SKU,包括那些可能由于营销策略而被禁用的 SKU。
取消订阅或申请退款
要取消订阅或申请退款:
- 打开 Google Play 商店 -> 点击您的账户图标 -> 付款和订阅,然后在此处管理您的购买。